Доставка и возврат
Условия доставки
Все стандартные цены и сроки доставки можно найти здесь.
Получить информацию об отслеживании.
Обратите внимание, что адреса абонентских ящиков не принимаются.
В связи с увеличением спроса на книги ARTBOOK в настоящее время мы наблюдаем задержки в отправке некоторых заказов ARTBOOK до 8-10 рабочих дней.

Оплата
Все цены указаны с учетом налога с продаж, если не указано иное.
Мы принимаем оплату Kaspi перевод а так же Kaspi QR и PayPal.
Пожалуйста, обратите внимание, что при доставке за пределы Казахстана может потребоваться оплата таможенных пошлин и сборов.

Изменения в вашем заказе
Обратите внимание: мы не можем отменить или внести какие-либо изменения в ваш заказ после того, как вы его отправили.
Пожалуйста, внимательно изучите ваш заказ до его завершения. Если посылка уже отправлена и вам необходимо изменить адрес доставки, вам нужно будет связаться с местной компанией доставки после того, как посылка прибудет в страну доставки.


Правила возврата товаров через Интернет

Вы можете расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 дней с момента доставки. Для возврата товара в пределах Казахстана мы вышлем вам этикетку для обратной доставки без дополнительной оплаты. Возврат осуществляется при наличии действительного чека и неповрежденной оригинальной упаковки, мы возместим вам стоимость покупки (за исключением расходов на доставку) в течение максимум 14 дней после получения товара.

Важно! Мы не принимаем к возврату или обмену уцененные или вскрытые товары.

Распродажи artbook:
  • Во время распродаж мы получаем невероятно большое количество заказов.
  • Чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее, а также если в вашем заказе более одного товара, мы можем отправить его в нескольких посылках, поэтому вы можете получить его в нескольких частичных посылках.
  • Мы стремимся сохранить наши обычные сроки доставки, но, пожалуйста, оставьте до 10-12 рабочих дней для доставки всего заказа.
  • Обратите внимание, что во время оформления заказа товара может не оказаться в наличии, и ваша покупка будет подтверждена только после отправки.
  • После отправки вы не сможете добавить к заказу другие книги. Пожалуйста, оформите новый заказ на все интересующие вас книги.
  • Мы не можем вносить изменения в ваш заказ после его оформления.
  • Распродажные товары отправляются стандартной доставкой.
  • Распродажные товары не могут быть упакованы в подарочную упаковку.
  • Товары из распродажи не подлежат обмену, только возврату.
  • Скидки и промокоды не могут быть применены к товарам из распродажи.
  • Номера НДС не могут быть добавлены к заказам.
  • Если по какой-либо причине наши партнеры по доставке не смогут доставить вашу посылку, она будет возвращена на склад и автоматически компенсирована. Замена посылки в этом случае не высылается.
  • Распродажа распространяется на выставочные и слегка поврежденные экземпляры
  • Бесплатная доставка в рамках флеш-распродажи распространяется только на те страны, в которые действует бесплатная доставка. Действуют стандартные условия доставки.

Если вы хотите связаться с нами по вопросу, касающемуся вашего заказа, пожалуйста, сделайте это через нашу контактную форму или по номеру телефона +7 776 511 511 0